
BAB 1
Bab 1 membahas definisi dan konsep dasar produktivitas. Produktivitas didefinisikan sebagai rasio antara output dan input. Unsur-unsur produktivitas meliputi efisiensi, efektivitas, dan kualitas. Beberapa faktor yang mempengaruhi produktivitas adalah faktor teknis, produksi, organisasi, personil, keuangan, dan manajemen."